Yükseköğretim Kurumlarında Hizmet Kalitesi Ölçü ve Modelleri
Kitap Hakkında
Kalite Konusundaki çalışmalar yalnız Yükseköğretim düzeyinde kalmamıştır. Üniversiteler de bu konuda çalışmalara başlamış ve çalışmalar devam etmektedir. Bu çalışmalar iki düzlemde yürümektedir. Birincisi kurumsal düzlemdir. Üniversiteler kendilerini değerlendirmeye çalışmakta ve bu değerlendirme ışığında değişiklik yaratmaya çaba göstermektedirler. İkinci düzlem ise Akademisyenler düzeyinde sürmekte olan çabalardan oluşmaktadır.
Size en iyi deneyimi sunmak için web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, sunmuş olduğumuz hizmetlerin size özel ve tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş içerikler olarak sunulmasına imkan tanır. Çerez Politika'mızı inceleyerek çerezler hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.
